اقتصاد بازار: گروه تشکیلات و بهبود روش‌های شهرداری اصفهان با هدف افزایش بهره‌وری در مدیریت منابع و سرمایه‌های سازمانی شهرداری اصفهان اقدامات مستمر و بسیاری را در دستور کار خود قرار داده است.
به گزارش پایگاه خبری اقتصاد بازار به نقل از اداره ارتباطات رسانه‌ای شهرداری اصفهان، شهرنشینی، افزایش جمعیت شهرها و به دنبال آن توسعه شهرهای کوچک و بزرگ از ویژگی‌های عصر حاضر بوده و توسعه پایدار این مراکز سکونتگاهی در گرو داشتن برنامه‌ریزی و مدیریت کارآمد است.
امروزه شهرها در هر اندازه و بُعدی كه هستند به یک مدیریت بهینه و به‌کارگیری تکنیک‌ها و روش‌های بهبود و تحول و تقویت روحیه مشارکت شهروندان جهت کاهش مشکلات فرهنگی، اجتماعی، خدماتی و همچنين ایجاد آرامش و آسایش نیازمندند؛ از سوي ديگر گستردگی وظایف و خدمات شهرداری‌ها، رشد روزافزون فناوری‌ها و ضرورت بهره‌گیری از خلاقیت در حل مشکلات شهر و شهرداری، اهمیت و نقش اصلاح بهبود روش‌ها را در نظام اداری دوچندان می‌کند.
هم‌اکنون به خوبی مشهود است که شهرداری‌ها در تحقق اهدافشان با فرصت‌ها و تهدیدات متعددی روبرو می‌شوند. بنابراین اصلاح و تجدیدنظر مستمر در سیستم‌ها و روش‌های انجام کار با توجه به پیشرفت علم و فناوری امری اجتناب‌ناپذیر است چراکه در غیر اینصورت شهرداری پاسخگوی نیازهای جامعه نبوده و منجر به نارضایتی شهروندان خواهد شد.
بر همین اساس مدیر آموزش، تشکیلات و بهبود روش‌های شهرداری اصفهان با اشاره به مجموعه فعالیت‌های تحت مدیریت خود و با بیان اینکه این فعالیت‌ها مشتمل بر دو بخش کلی آموزش ضمن خدمت همکاران شهرداری و بخش بهبود روش‌ها است، اظهار کرد: بخش آموزش شامل آموزش‌های الکترونیکی، آموزش از طریق کتاب، آموزش‌های حضوری و آموزش از طریق سمینارها بوده و بخش بهبود روش‌ها نیز شامل بخش مدیریت و بهبود فرآیندها، تهیه و تنظیم دستورالعمل‌ها و پرداختن به سیستم‌های مدیریت و کیفیت می‌شود.
مرتضي نصوحي اهداف بهبود روش‌ها در شهرداری را افزایش بهروه‌وری، ارائه خدمات با کیفیت، افزایش رضایتمندی و انتظارات ارباب رجوع، کاهش سیکل زمان انجام کار، افزایش ظرفیت ارائه خدمات، حذف کارهای موازی، کاهش هزینه‌های بالاسری و رسیدن به حد مطلوب و افزایش رضایتمندی کارکنان دانست.وي ادامه داد: بی‌تردید هیچ سازمانی بدون ترسیم این اهداف نمی‌تواند به صورت اثربخش ماموریت‌های خود را عملیاتی کند.
مدیر آموزش، تشکیلات و بهبود روش‌های شهرداری اصفهان با بیان اینکه ستاد فرماندهی اقتصاد مقاومتی به ریاست معاون اول رئیس جمهوری 121 پروژه ملی را برای اجرا در سال 95 ابلاغ کرده که یکی از این موارد مربوط به سازمان ملی بهره‌وری ایران با عنوان «اجرای چرخه مدیریت بهبود بهره‌وری در 10 بنگاه بزرگ منتخب» است، تاکید کرد: با توجه به چشم‌انداز شهرداری اصفهان در افق 1404 و تحقق هدف کلان افزایش بهره‌وری در مدیریت منابع و سرمایه سازمانی در برنامه «اصفهان 1400» شهرداری، اصفهان به عنوان یکی از 10 بنگاه بزرگ مذکور انتخاب و به صورت تعاملی با سازمان ملی بهره‌وری در حال پیاده‌سازی چرخه مدیریت بهبود بهره‌وری در قالب طرح نظام یکپارچه پیشبرد و پایش اقتصاد مقاومتی است.
وی در ادامه با اشاره به برگزاری همایش ملی بهبود در سیستم‌های مدیریت شهری که طی روزهای گذشته با محوریت شهرداری تهران برگزار شد، تصریح کرد: شهرداری اصفهان در این همایش که با همکاری دانشگاه‌های تهران و مجموعه کلانشهرها برگزار شد حضور يافت و تجربیات خود در زمینه شرح وظایف، اصلاح ساختار سازمانی و ... را ارائه داد و در نهايت از شهردار اصفهان به دليل اهميت دادن به بهبود در سیستم‌های مدیریتی در مجموعه شهرداری تقدير شد.
مسئول تشکیلات و بهبود روش‌های شهرداری اصفهان نیز با اشاره به همایش ملی بهبود در سیستم‌های مدیریت شهری که طی روزهای گذشته در تهران برگزار شد، اظهار کرد: این نخستین همایش در سطح ملی ویژه شهرداری‌ها بود که چندین محور اصلی شامل بهبود فرآیندها، جایگاه پایش و ارزیابی فرآیندها در مدیریت شهری، ساختار سازمانی و بازطراحی سازمان‌های مرتبط با شهرداری در آن مطرح شد.
نداف‌پور از دیگر کارهای در دست اقدام بر اساس برنامه سند تحول شهرداری را پیاده‌سازی تعالی سازمانی در برنامه اصفهان 1400 تحت عنوان برنامه تحول شهرداری دانست و افزود: امیدواریم سال 96 موضوع تعالی سازمانی اجرايي شود تا شهرداری اصفهان نخستین کلانشهر در سطح کشور باشد كه به سمت تعالی سازمانی حركت مي‌كند.
کارشناس آموزش شهرداری نیز در ادامه با اشاره به موضوع آموزش کارکنان شهرداری اصفهان اظهار کرد: در حوزه آموزش اهدافی همچون بهره‌مندی از تنوع شیوه‌های آموزشی، بهره‌مندی از فن‌آوری نوین آموزشی، افزایش دامنه مشارکت‌کنندگان فعال در حوزه آموزش و بهره‌مندی از مدرسین داخلی در دستور كار شهرداري اصفهان قرار دارد.
مهدي كريمي تصریح کرد: در سال جاری یکی از مزیت‌های حوزه آموزش این بود که موفق به افزایش 50 درصدی مخاطبان خود شد و مطالبی را آموزش داد که در راستای اهداف برنامه اصفهان 1400 بود.
وي ادامه داد: اصفهان همچنین در این حوزه ارائه دهنده تهیه بانک جامع اطلاعات مدرسین کلانشهرها بود که در واقع این بانک بتواند مدرسین شهرهای مختلف را برای استفاده در تمام کلانشهرها به اشتراک بگذارد.
وي با بیان اینکه تاکنون 105 هزار نفر-ساعت آموزش در شهرداری اصفهان در سال 95 ارائه شده است، افزود: این آموزش‌ها شامل 6 هزار نفر-ساعت آموزش کتابخوانی، 20 هزار نفر-ساعت آموزش نرم‌افزاری و رایانه‌ای، بیش از 21 هزار نفر-ساعت آموزش الکترونیکی، بیش از 7 هزار نفر-ساعت آموزش دوره‌های اخلاقی و عمومی و 50 هزار نفر-ساعت آموزش تخصصی شامل معاونت‌ها و مناطق می‌شود.
كريمي تاکید کرد: حمایت تحصیلی از 115 نفر، صدور بیش از 10 هزار گواهینامه آموزشی، برگزاری دوره‌های آموزشی برای مدیران با عناوین مختلف، ارسال کتاب برای مدیران و برگزاری برخی از دوره‌ها به صورت منطقه‌ای از دیگر اقداماتی است که در حوزه آموزش شهرداری برگزار شده است.
وي با بیان اینکه اثربخشی نقش مهمی در حوزه آموزش دارد، اضافه کرد: بیش از 70 درصد دوره‌های آموزشی که برگزار شده اثربخشی لازم برای آن حوزه را داشته است.