افرادی که سهام عدالت ۵۰۰هزار تومانی داشتند و اقدام به فروش ۳۰درصدی سهام خود کرده‌اند، باید حداقل ۲.۵میلیون تومان دریافت کنند. اگر مبالغ واریزی کمتر از این است، باید بار دیگر به محلی که سفارش داده‌اند، مراجعه کنند. به گزارش ایلنا، سخنگوی ستاد آزادسازی سهام عدالت با اعلام این خبر درباره علت واریزنشدن مبلغ فروش ٣٠درصد از سهام عدالت به حساب برخی از فروشنده‌ها، گفت: «اولویت ما در شرکت سپرده‌گذاری، حفاظت از وجوه دارایی‌های مردم است. در فروش سهام وسواس زیادی به خرج می‌دهیم که مبلغ مورد نظر حتما به حساب همان فرد واریز شود؛ بنابراین اگر به‌عنوان مثال شماره شبا اشتباه باشد، راکد باشد یا به دلیل دستورات قضائی مسدود شده باشد، امکان واریز وجه وجود ندارد».
حسین فهیمی افزود: «از مجموع بیش از یک‌میلیون نفری که سفارش فروش سهام عدالت‌شان را ثبت کرده‌اند، تنها ۳هزار نفر دچار مشکل شدند؛ یعنی شماره شبای‌شان به‌گونه‌ای است که امکان واریز وجه وجود ندارد (یا مسدود است یا راکد است یا به دلایل دیگر نمی‌توان وجه را به حساب آنها واریز کرد) درباره این عزیزان، هم بانک‌ها و هم کارگزاری‌هایی که سفارش فروش را دریافت کرده‌اند، تلاش می‌کنند از طریق تماس و ارتباط با آن سهامدار، اطلاعات صحیح دیگر ازجمله حساب مطمئن را از او دریافت کنند.» فهیمی ادامه داد: «مردم اطمینان داشته باشند که یکی از اولویت‌های اصلی کارگزاری‌ها رعایت مصلحت سهامداران سهام عدالت است، به همین جهت تلاش می‌کنند تا در بهترین شرایط بازار، سهام عدالت آنها را به فروش برسانند.»
سخنگوی ستاد آزادسازی سهام عدالت درباره نحوه فروش سهام عدالت افراد زیر ۱۸سال، گفت: «در راستای حفاظت از دارایی‌ها، یکی از دشواری‌های افراد زیر ۱۸سال است. دشواری کار اینجاست که فرد مورد نظر نمی‌تواند سفارش‌گذاری کند بلکه باید فرد دیگری از طرف او سفارش‌گذاری را انجام دهد، بنابراین ما باید بدانیم فردی که سفارش را ثبت می‌کند، آیا ولی یا قیم قانونی این شخص است یا خیر.» فهیمی ادامه داد: «برای فروش سهام عدالت هم این فرد زیر ۱۸سال و هم ولی یا قیم او باید در سجام ثبت‌نام کنند و احراز هویت شوند. بعد از احراز هویت، کارگزاری‌ها این امکان را دارند که اطلاعات سجام را مبنا قرار دهند و سفارش فروش را تأیید کنند.»
رئیس شرکت سپرده‌گذاری مرکزی در پاسخ به این سوال که وقتی این افراد نمی‌توانند شماره تلفن‌همراه به نام داشته باشند، چگونه می‌توانند سهام‌شان را بفروشند، گفت: «در ثبت سجام افراد زیر ۱۸سال، نیازی نیست که خودشان شماره تلفن‌همراه به نام داشته باشند بلکه هنگام ثبت‌نام سامانه سجام با توجه به تاریخ تولد فرد از شما قبول می‌کند که شماره همراه ولی یا قیم را وارد کنید.» فهیمی در پاسخ به سوال دیگری مبنی بر اینکه آیا شرکت سپرده‌گذاری برنامه‌ای دارد که سهامداران عدالت بتوانند دارایی به فروش‌رفته خودشان را ببینند، گفت: «کسانی که ۳۰درصد دارایی‌شان را یک‌جا سفارش فروش می‌دهند، نمی‌دانند سبد دارایی‌شان به چه میزان و به چه قیمتی فروخته شده است. اما کسانی که با مراجعه به سامانه کارگزاری‌ها تعداد نماد در یک سهم را انتخاب می‌کنند، قادر هستند وضع فروش خودشان را مشاهده کنند؛ بنابراین آنهایی که علاقه‌مندند قیمت به فروش‌رفته دارایی‌شان را ببینند، به جای فروش یک‌جا ۳۰درصد، فروش در هر نماد را انتخاب کنند و توصیه ما نیز این است که اگر کسی قصد فروش سهام عدالت خود را دارد، از این طریق اقدام کند.»