رقم شارژ بر چه اساسی باید تعیین شود؟ جایگاه «هوش» و «سواد عاطفی» در تعامل مدیر ساختمان و ساکنین چیست؟ مدیر آموزش کرسی حقوق بشر یونسکو در ایران پاسخ می‌دهد.